Identidad del vendedor

• Titular: Eric González Paredes

• NIF: 45911179M

• Email: info@runestonegames.com

• Página web: www.runestonegames.com

Productos

Se venden juegos de mesa, cartas y merchandising de manera online a particulares. Las características y precios de cada producto se indican en su ficha correspondiente.

Precios e impuestos

Todos los precios de nuestros productos incluyen el IVA correspondiente según la legislación fiscal vigente en España (21 %). El coste de envío se especifica antes de finalizar la compra.

Para pedidos fuera de la Unión Europea, no se aplicará IVA, aunque el cliente podrá estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras en su país al recibir el pedido. Estos gastos correrán a cargo del comprador y variarán en función del país de destino.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito/débito

Plazos y condiciones de entrega

El envío se realiza en un plazo estimado de 5 días laborales tras la confirmación del pedido.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene y que hayan sido desprecintados, ni productos con signos evidentes de uso.

Política de devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente, como consumidor tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión mediante correo electrónico a: info@runestonegames.com, indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.

Procedimiento de devolución
Deberás enviar los productos a la siguiente dirección:
Eric González Paredes
C. Aguamarga 43, 46520, Puerto de Sagunto, Valencia (España)

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o el producto llegue defectuoso.

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro. No podemos garantizar la recepción de los productos devueltos si no contamos con una prueba de entrega.

Exclusiones de devolución

• No se admitirán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica.
• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos digitales descargables.
• Artículos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o higiene.

Productos en oferta
Solo se reembolsarán los productos adquiridos a precio regular. Los productos en promoción u oferta no son reembolsables salvo defecto.

Atención al cliente
Para cualquier duda, el cliente puede escribir a info@runestonegames.com